Гарантия / Возврат

Возврат и обмен осуществляется в полном соответствии с законом о Защите прав потребителя.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и не профессиональной сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.

Срок гарантии на всю мебель — 18 месяцев.

Прием рекламаций, для качественной работы по скорейшему устранению претензий, производится исключительно по электронной почте в письменном виде, адрес электронной почты: info@bormassiv.ru

В течение 3 рабочих дней с момента получения письма с Вами свяжется менеджер по работе с рекламациями.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (заводская упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность Покупателя, товарный или кассовый чек.

Обратите внимание!

Цветовые оттенки мебельных образцов и приобретаемой мебели могут не совпадать.